La presente Política de Entregas establece los términos y condiciones bajo los cuales MUUKKA realiza la preparación, entrega y envío de los productos adquiridos a través de su sitio web. Nuestro objetivo es proporcionar un proceso de compra claro, seguro y eficiente, procurando que cada pedido llegue en óptimas condiciones.
Una vez confirmado el pago correspondiente, MUUKKA comenzará con la preparación del pedido. El tiempo de preparación y entrega podrá ser de hasta 3 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de los productos, el volumen del pedido y la zona de entrega. Los tiempos previamente indicados comenzarán a correr a partir de la confirmación del pago.
MUUKKA realiza entregas locales en Puebla y zonas seleccionadas de Cholula. Para solicitar una entrega local, el pedido deberá contar con un monto mínimo de $600 MXN en productos. En pedidos cuyo valor sea inferior a dicho monto, se aplicará un costo adicional de entrega de $70 MXN en Puebla y $100 MXN en Cholula. El costo de entrega es independiente del valor de los productos y será informado al cliente antes de confirmar el pedido. Las rutas y horarios de entrega podrán ser coordinados directamente con el cliente de acuerdo con la disponibilidad de MUUKKA.
El cliente será responsable de proporcionar información correcta y completa para realizar la entrega, incluyendo nombre, dirección, teléfono y cualquier referencia necesaria. En caso de que una entrega no pueda realizarse debido a información incorrecta, incompleta o insuficiente proporcionada por parte del mismo, cualquier costo adicional generado por un nuevo intento de entrega o reenvío será cubierto por el cliente.
En caso de que el cliente no se encuentre disponible para recibir una entrega previamente acordada con MUUKKA, y tras no poder concretarla tras varios intentos de contacto, cualquier costo adicional derivado de un segundo reenvío será responsabilidad del cliente.
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